从一夜刷屏到隐私爆雷,AI换脸软件如何ZAO起来的?

凤凰网科技 刘洋 2019-09-04 23:30:07
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文 |张靖天

事件概述:

近日,一款名为“ZAO”的AI换脸APP在网络中受到较高关注,不但风靡朋友圈,甚至一度入围了App Store免费排行前三名。

从一夜刷屏到隐私爆雷,AI换脸软件如何ZAO起来的?

用户只需上传一张清晰的正面照片,即可将该面孔与大量影视片段中的明星面孔进行孔置换,不少用户选择将自己面孔上传网络,以进行“换脸”娱乐。然而就在该软件一夜爆红的同时,也引发了巨大的争议,“AI换脸”迅速成为舆论关注的热点话题。

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网络热词图

根据对相关数据进行词频分析发现,曝光量较多的词汇包括AI换脸、ZAO、肖像权、识别、涉嫌、风险、盗刷、法律等,反映出舆论对本次事件的主要关注点。整体走势来看,该话题于31日中午前后到达舆情峰值,随着人脸识别技术和信息安全问题被媒体和网民进一步探讨,舆情态势持续波动,使该话题多日成为网络热点,舆情发酵按照ZAO App走红网络遭质疑——修改用户协议——官方回应致歉三个阶段。

第一阶段:AI换脸软件“ZAO”在全网迅速爆红后被质疑

时间: 8月31日

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图:第一阶段全网舆情走势(红色区域)

在“ZAO”App被指该用户协议条款中蕴含猫腻,若使用不当将面临侵权、盗刷等方面的法律风险,业内大V呼吁用户重视个人信息安全,勿轻易跟风上传自己人脸信息。

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图:知名法律博主提出质疑

同时,支付宝针对AI换脸引发的安全问题及时发声,表示目前各类换脸软件都无法突破刷脸支付,账户被冒用属于极小概率事件,支付宝会通过保险公司进行全额赔付。

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图:支付宝官方回应

但AI换脸技术所带来的个人信息泄露风险依然使公众产生了担忧,权威媒体相继发布报道表达看法。

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第二阶段: ZAO App针对舆论质疑做出回应

时间:8月31日晚-9月3日上午

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图:第二阶段全网段舆情走势(绿色区域)

针对“AI换脸”话题引发的舆情,ZAO方面在该时段未对此做出说明,但ZAO App于31日晚间修改了部分用户协议条款的内容并新增了“特别提示”。

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最具争议的用户协议第六条第二款中要求用户须授予 ZAO“完全免费、不可撤销、永久、可转授权和许可的权利”的字段现已删除。同时AI换脸App ZAO已被微信屏蔽分享链接,提示的理由是“被多人投诉”。

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尽管企业在舆论压力下对其用户协议进行了部分修改,但风险依然存在。新华社9月2日发布文章《账户被盗窃、名誉遭侵害、无端“被贷款”……AI“换脸”游戏时,你知道“丢脸”的后果吗?》,内容针对用户一旦“丢脸”(上传自己的高清照片),将面临的三大风险进行梳理。

对此,中国信息安全研究院副院长左晓栋建议,要加快建立人工智能算法的安全评估制度,对不同场景下AI“换脸”技术进行评估,解决相关技术滥用问题。

此外,北京日报、新京报、南方都市报以及光明网等均发布了相关报道并进行评论。

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第三阶段:ZAO官方首次回应隐私问题,不会采集面部信息,更不会产生支付风险

时间:9月3日10时29分起

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图:第三阶段全网舆情走势(蓝色区域)